সেলস ম্যানেজমেন্ট এর অনেকটা নির্ভর করবে আপনার কোম্পানির সেলস পারসন এর ওপর। তাই একটা হায়ারারকি ঠিক করে নিয়োগ করুন সেলস পারসন।
আর এই নিয়োগের পুরো প্রক্রিয়াটা শুধু HR ডিপার্টমেন্টের ওপর দায়সারাভাবে ছেড়ে দিলেই হবে না। একজন ভালো সেলস ম্যানেজার সবসময় নিজে উপস্থিত থেকে নিজের সেলস পারসনদের বেছে নেন।
এর পেছনে একটা বড় কারণ হল – যদি আপনি কোম্পানির জন্য যথাযোগ্য কর্মী না নিতে পারেন, সেলস ডিপার্টমেন্ট হয়তো মাসের পর মাস, বছরের পর বছর ভুগতে থাকবে। তাই নিয়োগের সময়টায় একটু শ্রম দিলে বাকি কাজ গুলো সহজ হয়ে যাবে।
সেলস পারসন নিয়োগের সঠিক সময় কোনটি?
Sales hiring জন্য আসলে আলাদা কোন সঠিক সময় নেই। এটাকে একটা চলমান প্রক্রিয়া বলাই ভাল। সেলস পারসন দের মধ্যে জব সুইচিং এর প্রবণতা দেখা যায়। অনেকে আবার বাজে পারফর্মেন্স এর জন্য চাকরি হারায়। কোন আউটলেট বা ব্রাঞ্চে হয়তো কোন বিশেষ সময়ে বেশি মানুষ দরকার হচ্ছে। তাই সবসময় কিছু মানুষকে পাইপলাইনে রাখা ভালো। চলে যাওয়া সেলস পারসন এর পোস্ট গুলোয় দ্রুত রিপ্লেসমেন্ট না আনতে পারলে ব্যবসার ১২টা বেজে যাবে।
এগিয়ে যান ধাপে ধাপে
আপনার কোম্পানির সেলস টাস্কগুলো কেমন একটু ভাবুন। এ রকম কাজের জন্য কি ধরণের স্কিল দরকার তার একটা লিস্ট তৈরী করুন।
সেলস প্রফেশনালদের প্রয়োজনীয় স্কিলস:
- টেকনিকাল স্কিল
- কোয়ান্টিটেটিভ স্কিল
- প্রেজেন্টশন স্কিল
সেলস প্রফেশনালদের প্রয়োজনীয় জ্ঞান:
- ওই ইন্ডাস্ট্রির সম্পর্কে একটা ধারণা
- কোন নির্দিষ্ট বিষয়ে জ্ঞান
সেলস প্রফেশনালদের স্বভাব:
- উদ্যমী
- সাবলীল
- নির্ঝঞ্জাট
- মিশুক
এগুলোর লিস্ট তৈরী হয়ে গেলে HR ডিপার্টমেন্টের সাথে একটা জব ডেস্ক্রিপশন সেট করে ফেলুন। সেলস সেক্টরে ভাল করার জন্য যে সবসময় মার্কেটিং ডিগ্রীধারী কাউকে দরকার – এমন নয়। কোম্পানির ভেতরেই অন্য কোন ডিপার্টমেন্টে কাজ করে, কিন্তু সেলস ভালো বোঝে – এরকম মানুষ পেয়ে যেতে পারেন।এছাড়াও এমপ্লয়মেন্ট এজেন্সি, রেফারালস, বিজনেস কম্পিটিশন, নিউজপেপার এডভার্টাইজমেন্টস – এসব থেকেও জব এপ্লিকেশন পাবেন।এরপর শর্ট লিস্টের পালা। সিভি ভালমত পড়ে বুঝে জব ডেস্ক্রিপশনের সাথে মিলিয়ে কিছু এপ্লিকেন্টকে ইন্টারভিউ এর জন্য ডাকুন।
ইন্টারভিউ এর ফোকাস দু’ ধরণের হতে পারে।
১. সিচুয়েশন বেজড:
এই ইন্টারভিউয়ে কিছু ঝামেলাপূর্ণ সিচুয়েশন দিয়ে জানতে চাওয়া হয় তারা কিভাবে এর সমাধান করবেন। তাদের চিন্তার ধারা ও বুদ্ধিদীপ্ত উত্তর থেকে বোঝা যায় এই কাজটি তারা পারবেন কিনা।
২. পারফর্মেন্স বেজড:
এখানে তাদের পারফর্মেন্স চেক করার জন্য কিছু ডেমো দেখা যেতে পারে। যেমন- একটা প্রোডাক্ট ও কাস্টমার লোকেশন দিয়ে সেলস প্ল্যান সম্বন্ধে জানতে চাওয়া। বা তাৎক্ষণিক ভাবে কিছু একটা সেলিং এর টাস্ক দেওয়া।
সেলস পারসন নিয়োগ তো শেষ। এখনো কিন্তু অনেক কাজই বাকি। পরবর্তী সেলস সিরিজ ব্লগগুলো পরতে নিচে সাবস্ক্রাইব করুন।
